Пазаруване
Доставяме с Еконт Експрес. Можете да изберете доставка:
- до офис на Еконт – 3,00 €;
- до посочен от Вас адрес – 4,50 €.
При поръчки на стойност от 39 € нагоре доставката е безплатна.
Към момента доставяме само на територията на България.
Ако желаете да поръчате до друга държава, пишете ни на info@bukla.bg и ще проверим какви са възможностите.
Поръчки, направени и потвърдени в работен ден до 12:00 ч., обикновено се доставят на следващия работен ден.
Поръчки, направени след 12:00 ч., както и през почивни или официални празнични дни, се обработват през следващия работен ден.
Срокът за доставка може да бъде по-дълъг за определени населени места или при обстоятелства извън нашия контрол.
В повечето случаи ще получите поръчката си на следващия работен ден, ако тя е направена и потвърдена в работен ден до 12:00 ч.
След като пратката бъде изпратена, ще получите известие с актуализиран статус на поръчката.
Плащане
Към момента предлагаме плащане чрез наложен платеж.
Заплащането се извършва при получаване на пратката.
В зависимост от възможностите на куриера, при доставка можете да заплатите:
- в брой;
- с банкова карта.
Така заплащате поръчката едва при нейното получаване.
След като Вашата поръчка бъде подготвена и предадена на куриера, ще получите e-mail с номер за проследяване на пратката.
Чрез него можете да проверявате актуалния статус на доставката и движението на пратката.
Ако не откривате съобщението в основната си поща, Ви препоръчваме да проверите и папките „Спам“ или „Нежелана поща“.
Към момента приемаме плащания само чрез наложен платеж.
При получаване на пратката, когато куриерската услуга го позволява, можете да заплатите както в брой, така и с банкова карта.
Поръчки и връщане
Поръчването от нашия онлайн магазин е бързо и лесно.
Изберете желания продукт и съответния размер, цвят или друг наличен вариант, след което натиснете бутона „Купи“.
Можете да продължите да разглеждате магазина или да отворите количката и да натиснете „Приключване на поръчката“. В количката можете да променяте количествата, да премахвате продукти и да проверите общата стойност.
След това въведете данните за доставка, изберете доставка до офис или до адрес, отбележете, че приемате Общите условия, и натиснете „Завърши поръчката“.
След успешно направена поръчка ще получите автоматичен e-mail за потвърждение. Когато пратката бъде изпратена, ще получите втори e-mail с информация за изпращането и номер за проследяване.
Можете да отмените или промените поръчката си по всяко време, преди тя да бъде изпратена.
Ако желаете да направите промяна, свържете се с нас възможно най-скоро и посочете номера на поръчката.
След като получите e-mail, че поръчката е изпратена, тя вече е предадена на куриера и не може да бъде променяна по стандартния начин.
Затова Ви препоръчваме да се свържете с нас възможно най-скоро, ако сте забелязали грешка в адреса, избрания продукт, количеството или друга информация.
Не. Поръчките се правят без регистрация – попълвате само данните, необходими за доставката.
Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му, без да посочвате причина.
За да заявите връщане, попълнете формата за връщане на продукти или ни пишете на info@bukla.bg, като посочите номера на поръчката и продукта.
При стандартно връщане транспортните разходи са за сметка на клиента. Ако причината е по наша вина – например изпратен е различен или дефектен продукт – ние поемаме разходите по връщането и повторното изпращане.
Сумата се възстановява по посочена от Вас банкова сметка в срок до 14 дни. Препоръчваме продуктът да бъде върнат добре опакован. Подробности ще намерите в Общите условия.
Допълнителни въпроси
Стремим се информацията за наличностите в сайта да бъде винаги актуална.
Ако имате въпрос относно конкретен продукт, размер, цвят или вариант, можете да се свържете с нас преди да направите поръчката.
Ако след направена поръчка възникне проблем с наличността на даден артикул, ще се свържем с Вас възможно най-скоро, за да Ви информираме и да уточним най-подходящото решение.
Да. Ако желаете фактура, след като направите поръчката, пишете ни на info@bukla.bg или се обадете на 0895 565 611, като посочите номера на поръчката и фирмените данни (име на фирмата, ЕИК, адрес, МОЛ).
Да. Пратките се изпращат с възможност за „Преглед и тест“, когато тази услуга е приложима за конкретния продукт и се поддържа от куриера.
Това Ви позволява да прегледате продукта при получаване и, когато естеството на артикула позволява, да извършите тест преди окончателното приемане на пратката.
Препоръчваме винаги да се възползвате от тази възможност и да проверите състоянието на продукта още при получаването му.
Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро.
Посочете номера на поръчката и, когато е необходимо, ни изпратете снимки на продукта и неговата опаковка.
Това ще ни помогне да разгледаме случая и да Ви съдействаме възможно най-бързо.
Ако грешката е от наша страна — например изпратен е неправилен продукт, поръчката е объркана или артикулът е получен с дефект — ние поемаме транспортните разходи, свързани с връщането или замяната.
Ако забележите грешка в адреса, телефонния номер или друга информация към поръчката, моля, свържете се с нас възможно най-скоро.
Докато поръчката все още не е изпратена, можем да коригираме данните за доставка.
След като получите e-mail, че поръчката е изпратена и вече е предадена на куриера, възможността за промяна на данните зависи от етапа на доставката и условията на куриерската компания.